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為切實保障民生供暖，10月23 日，毫沁營分公司組織工作人員深入金鹿泊樂城小區(qū)，開展“訪民問暖”專項行動。通過“聽訴求、查隱患、解難題”，及時解決用戶供熱問題，實地排查小區(qū)供熱質(zhì)量，精準(zhǔn)掌握居民室內(nèi)溫度、供熱設(shè)備運行等實際情況，確保將溫暖服務(wù)送到群眾家門口…

每年供熱初期，是供熱管網(wǎng)壓力測試的關(guān)鍵期，也是客服團(tuán)隊最繁忙的“戰(zhàn)斗期”。當(dāng)千家萬戶的暖氣片從冰涼轉(zhuǎn)向溫?zé)?，客服熱線的鈴聲、線上平臺的留言、社區(qū)反饋的問題都會集中反饋到客服熱線上，客服人員用專業(yè)與耐心的解答，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“安心答卷”。供熱客服的…

10月22日，燃?xì)鉄崃九c呼和浩特萬達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正式簽署了“呼市城南萬達(dá)廣場后開區(qū)換熱站工程”合同，標(biāo)志著該項目進(jìn)入實質(zhì)性啟動階段。本項目工程范圍全面，涵蓋了熱力一次管網(wǎng)的敷設(shè)施工、換熱站房的主體土建以及站內(nèi)所有供熱設(shè)備的安裝與調(diào)試等。項目總供熱…

10月21日，橋靠分公司召開10月安委會專題會議，分公司安委會成員和專兼職安全員參會。會上剖析了關(guān)于吊裝作業(yè)、機械傷害、有限空間事故的真實案例，警示大家嚴(yán)守安全防線、強化風(fēng)險預(yù)判、規(guī)范操作流程；學(xué)習(xí)了燃?xì)庑孤╊A(yù)防和處置、化學(xué)藥品灼傷預(yù)防和處置、電氣火災(zāi)預(yù)防和…

為進(jìn)一步加強集團(tuán)各生產(chǎn)單位安全管理人員分析現(xiàn)場安全風(fēng)險、發(fā)現(xiàn)隱患問題和監(jiān)督隱患整改的能力，全面加強冬季生產(chǎn)運行與施工安全管理，10月17日，集團(tuán)企業(yè)管理中心特邀請內(nèi)蒙古化工職業(yè)學(xué)院賈葉芬老師開展了為期一天的安全專題培訓(xùn)，各子公司安全管理人員及生產(chǎn)、工程項目…

10月20日，富泰熱力新華東分公司再次收到12345 接訴即辦平臺轉(zhuǎn)來的表揚工單，轉(zhuǎn)達(dá)了用戶對光華供暖所站長楊尚高效服務(wù)、貼心解困的感激之情。“太感謝楊站長了！本來以為暖氣不熱的問題得等好幾天，沒想到通過視頻指導(dǎo)很快就解決了，現(xiàn)在家里熱乎乎的，心里更暖！” 家住…

“小郝，我打這個電話，就是想感謝你們，謝謝富泰熱力光明分公司工作人員熱情、耐心的服務(wù)，這些年我們不僅家里熱，心里也暖，我代表人行小區(qū)的居民為你們點贊，請將我們的謝意也轉(zhuǎn)達(dá)給分公司的領(lǐng)導(dǎo)！”近日，光明分公司云鼎供暖所員工郝萌接到人行小區(qū)用戶劉大爺專門打來…

10月21日上午，橋靠分公司黨委和紀(jì)委鍋爐房成立了專項服務(wù)隊，深入以老年居民為主的自治區(qū)紀(jì)委后小院居民區(qū)開展了“訪民問暖，排憂解難”為主題的專項走訪與服務(wù)活動。服務(wù)隊到達(dá)小區(qū)后，立即分為兩個小組，投入緊張的工作中。一組人員入戶現(xiàn)場排障，針對部分住戶反映的暖…

10月14日至21日，自治區(qū)財政廳外資項目績效評價工作組對低碳供熱亞行貸款項目進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研。工作組先后前往城發(fā)辛家營、毫沁營和金橋調(diào)峰熱源廠，現(xiàn)場考察了燃?xì)忮仩t房、電鍋爐房、中繼泵站及調(diào)度中心，詳細(xì)了解了各子項目生產(chǎn)運行情況，并深入部分小區(qū)熱力站，考察了換熱…

10月18日、19日，富泰熱力巴彥分公司、新華東分公司分別收到接訴即辦平臺轉(zhuǎn)來的表揚工單，轉(zhuǎn)達(dá)了用戶對分公司員工周到服務(wù)的感激和贊揚?！氨仨毢煤帽頁P巴彥分公司的工作人員，上門服務(wù)又快又專業(yè)，真是為我們老百姓辦實事！”10月18日，家住塞外安康小區(qū)的一位用戶致電1…

10月21日上午，城發(fā)供熱公司財務(wù)管理部聯(lián)合企管信息部組織召開BIP系統(tǒng)建設(shè)專題會。公司機關(guān)各部室、各分公司對接財務(wù)崗位人員參會。BIP系統(tǒng)作為公司財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心載體，其規(guī)范、高效應(yīng)用是實現(xiàn)財務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)可視化、管理精細(xì)化的關(guān)鍵支撐。通過系統(tǒng)精準(zhǔn)核算…

隨著我市氣溫逐漸下降，燃熱集團(tuán)積極回應(yīng)市民關(guān)切，秉持“供熱暖身，服務(wù)暖心”的理念，組織供熱子公司提前啟動供熱系統(tǒng)，逐步進(jìn)行升溫調(diào)試，將溫暖送入市民家中。此項暖心舉措實施后，迅速獲得了廣大市民的認(rèn)可與好評。自10月9日以來，集團(tuán)陸續(xù)接到多件來自政務(wù)服務(wù)便民…