6月16日上午，集团内控审计小组办公室组织审计项目成员开展专业实战导向培训，旨在提高审计人员解决实际问题和有效沟通的技巧。此次培训由内控审计小组办公室冯爱玉主讲。

培训聚焦审计过程中发生的阻抗应对策略办法与审计沟通实效提升展开，内容涵盖内部审计相关的法律法规、实操案例。

培训要求，一是在审计过程中遇到阻抗时，不得无原则执行“特事特办”的规则，要查找自身业务知识或文件内容是否与阻抗问题相悖，坚持审计审慎原则执行。二是培养批判性思维和解决问题的能力，审计人员要在面对阻抗时快速识别问题的本质，并提出有效的解决方案。三是加强沟通和协调能力至关重要，审计人员要学会与被审计单位高效沟通，促进合作。四是提升审计人员的情绪管理能力，在面对压力和冲突时能保持冷静和理性。在遇到强烈阻抗时，审计人员要考虑寻求上级的支持，或引入第三方协调，以确保审计工作的顺利进行。五是对于不配合或故意阻碍审计的行为，审计人员要坚持原则，按照公司规定和法律法规采取必要的措施，维护审计的权威性和严肃性。

培训还强调了团队合作和协调的重要性，鼓励审计人员在遇到阻抗时相互支持，共同寻找解决方案。通过定期的团队讨论和经验分享，不断提升整个团队的问题解决能力和沟通效率。

通过此次培训，提升了审计人员解决实际审计阻抗的技巧，为集团公司内部审计工作的顺利开展提供了有力保障。