截至8月10日，城發(fā)供熱公司共受理申請辦理臨時停供用戶4478戶，申請臨時停供面積達62.7萬平方米。
目前城發(fā)供熱四個分公司各辦理窗口均安排工作人員平穩(wěn)有序地接待申請辦理臨時停供用戶。
據(jù)了解，城發(fā)供熱公司區(qū)域用戶在申請辦理臨時停供流程和準(zhǔn)備材料方面和去年相同。在辦理用熱臨時停供時用戶要提前準(zhǔn)備好以下手續(xù)，避免廣大熱用戶產(chǎn)生不必要的麻煩。
一是注意所在的小區(qū)和對應(yīng)的辦理臨時停供網(wǎng)點。
二是城發(fā)供熱公司受理辦理臨時停供的期間為：2020年8月15日~2020年9月15日。逾期不予辦理。停供時效：當(dāng)年采暖期10月15日始，至次年4月15日止。停供需一年一申請，一年一辦理。次年沒有申請辦理停供的用戶，視為已正常供熱。
三是用戶辦理用熱臨時停供的條件：
1.已正常供熱一個采暖期以上，無歷年欠費；
2.具備單戶控制條件且控制閥門在戶外；
3.本樓入住率原則上達到90%；
4.停供后不影響相鄰或其他用戶正常采暖及公共安全。（新入網(wǎng)小區(qū)第一個采暖期不辦理停供業(yè)務(wù)）
四是辦理臨時停供時需提交的材料
1.擬停供房屋的產(chǎn)權(quán)證（或購房合同）復(fù)印件。
2.產(chǎn)權(quán)人、代辦人身份證復(fù)印件。
五是用戶辦理臨時停供流程
1.符合停供條件的用戶自行將自家室外入戶閥門與入戶管道徹底斷開；
2.攜停供材料去所屬供熱分公司指定地點辦理停供。
如有問題，請撥打自己所屬供熱區(qū)域相關(guān)咨詢電話。
六是用戶停供恢復(fù)用熱
已辦理停供業(yè)務(wù)的用戶，若需重新用熱，需辦理恢復(fù)用熱手續(xù)，經(jīng)我公司同意恢復(fù)用熱后，補齊全額采暖費方可用熱。
城發(fā)供熱公司客戶服務(wù)電話：961655
溫馨提示：各位用戶，為避免在辦理臨時停供末期人員相對集中的現(xiàn)象發(fā)生，請您盡早合理安排時間辦理供熱臨時停供業(yè)務(wù)。謝謝您的配合和理解。
